诉前调解纾民忧 化解纠纷促和谐

本网讯【李汉强】近日，临江市人民法院诉讼服务中心通过诉前调解方式，成功化解一起买卖纠纷案件，被告人当场一次性履行给付义务，有效维护当事人合法权益。

2022年9月，被告陈某、张某与原告孙某通过微信及电话联系，约定被告将一批货物以5万元价格出售给原告，原告按约定支付货款。但被告收到原告的5万元货款后并未发货，在原告的多次催要下，被告退回2万元，又于2023年1月份退回2500元，剩余货款拒不返还。原告为维护自身的合法权益，遂向临江市人民法院提起诉讼。

接到案件后，诉讼服务中心调解员为尽快解决原被告矛盾、减轻当事人诉累，决定采取诉前调解方式化解纠纷。调解员积极联系双方当事人，但被告张某称，此事主要由陈某与原告沟通联系，自己并不知情，而被告陈某却下落不明，调解工作陷入僵局。

本着对群众的体恤心、对工作的责任心，调解员以二被告共同熟人为“突破点”，通过多方打听、电话咨询等途径，获得了陈某前夫、张某哥哥张某某的联系方式，继续开展调解工作。调解过程中，调解员一方面“以案释法”，告知拒不支付欠款应当承担的法律责任，另一方面“以情说理”，建议双方互相理解，进一步减少当事人分歧。最终，在诉讼服务中心调解员和工作人员的共同努力下，共同熟人张某某愿意替二被告支付剩余货款，并当场向原告支付，该案得以圆满解决。

诉前调解是把矛盾纠纷化解在立案受理前的调解方式，既减轻当事人诉讼成本，又能节约司法资源。临江市人民法院始终将“为群众办实事”摆在前，做实诉前调解工作，让人民群众真切感受到司法效率和温度。

编辑：魏海智